生意鹿首页 > 创业问答 > 经营问答 > 美容美体 > 怎样接待好美容加盟店不同性格的顾客?
怎样接待好美容加盟店不同性格的顾客?
从何说起 发表于 2015-11-10    所属分类:美容美体
我来回答
回答
全部回答(3)
浪博  发表于 2015-11-10
顾客在美容师反复说明解释以后,仍优柔寡断,迟迟不能做出选购产品的决策,在做出购买决策后还处于疑虑之间。对于这类顾客,美容师需要极具耐心并多角度反复说明产品特征。在说明过程中要注意有理有据,有说服力,切忌信口开河,贬低竞争对手。
倾听  发表于 2015-11-10
沉默型的顾客会对美容师的推荐始终“金口”难开,很难判断他心理究竟是怎么想的,这也是最难对付的一类。对这类顾客,美容师要先问、多问。要根据其穿着与举动,判断出其对哪类产品感兴趣,然后设计顾客感兴趣的问话。交谈时,注意顺从她(他)的性格,轻声慢语地进行说服。
暗水  发表于 2015-11-10
心直口快型的顾客要么直接拒绝,要么直接要产品,一旦决定购买,绝不拖泥带水,非常干脆。对这类顾客,应始终以亲切的微笑相待,顺着顾客的话来说服她(他)。说话的速度可快一些,介绍美容产品时只要说明重点即可,细节可以略去。
创业服务专线:0531-68806600
(友情提示:创业有风险,投资需谨慎)

© 2015 济南助赢信息技术有限公司-生意鹿 版权所有 - 鲁ICP备14035031号-2  地址:济南市经四路288号

提醒:您提交的联络信息,视为您同意向平台项目方开放及接受项目对接服务,并同意《隐私条款》
微信公众号

微信公众号

手机APP

手机APP