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如何提升灶具加盟店导购人员的销售技能?
i king 发表于 2015-11-06    所属分类:厨电卫浴
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爱未自知  发表于 2015-11-06
销售技能的提升所依托的不是某一招一式,或某一句销售词,而是一套系统的销售话术与技巧的组合。市场上关于导购话术与技巧的手册繁多,我们认为万变不离其宗,灶具门店导购的销售技能提升核心也没有那么复杂,关键是要满足顾客的需求!
雨后春笋  发表于 2015-11-06
除去顾客对灶具产品本身的需求之外,更重要的在于导购会不会把握和满足顾客的心理需求,而这正是导购话术与技巧的本质所在。经过销售心理学研究认为顾客一般有以下三种心理需求:要面子、占便宜、求保障。必须谨记的是:以上三点心理需求是贯穿在整个导购过程中的,所有的话术与技巧都是围绕怎么去满足这三大心理需求而开展的。整个销售过程持续连贯,环环相扣,导购员需掌握各步骤中的技巧和关键话术,才能够游刃有余,最终达成销售。
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